Budovy, v nichž sídlí Městský úřad Cheb, jsou pro veřejnost od 20. 4. 2020 otevřeny v úředních hodinách, které se stanovují takto: pondělí, středa 8:00 - 12:00 a 13:00 - 17:00, úterý, čtvrtek, pátek 8:00 - 12:00 a 13:00 - 14:00 hodin.
Styk s veřejností probíhá přednostně telefonicky, elektronickou komunikací či písemně. Písemná podání se předávají prostřednictvím České pošty, případně doručením do poštovní schránky Městského úřadu Cheb, která je umístěna u vchodu do areálu úřadu ve Školní ulici. Písemná podání je možno v úředních hodinách předat podatelně městského úřadu na náměstí Krále Jiřího z Poděbrad 1/14.
Veřejnost je povinna při vstupu do všech úřadoven, na chodbách i v čekacích zónách mít na obličeji ochranu dýchacích cest (nosu a úst) a je povinnost dodržovat minimálně dvoumetrové rozestupy.
Zdroj: město Cheb