Rokycanská nemocnice se stala nejbezpečnější a nejspokojenější nemocnicí v ČR podle 20. ročníku hodnocení nejlepší nemocnice. Úspěch potvrzuje kvalitu péče v Plzeňském kraji, posiluje důvěru pacientů a modernizace prostor zlepšuje péči i komfort.
Rokycanská nemocnice je první v ČR v bezpečnosti a spokojenosti pacientů, potvrzuje jubilejní 20. ročník celostátního hodnocení Nejlepší nemocnice ČR. V kategorii Bezpečnost a spokojenost hospitalizovaných pacientů obsadila účastníka žebříčku na prvním místě.
Projekt, který každoročně vyhlašuje HealthCare Institute (HCI), zahrnuje 148 nemocnic s akutními lůžky a rozděluje je do tří kategorií: fakultní nemocnice, specializovaná centra a malé a střední nemocnice. Hodnocení vychází ze desítek indikátorů, z nichž některé posuzují čísla a hodnotí je odborná porota, jiné vycházejí z ankety mezi zaměstnanci a pacienty. Celkové výsledky se tak skládají z více žebříčků, v nichž hrají významnou roli i ukazatele kybernetické bezpečnosti a online komunikace.
Letos zaznamenal projekt i velmi rozsáhlý dotazník: 118 tisíc respondentů vyplnilo ankety o spokojenosti a bezpečnosti nejen ambulantních, ale i hospitalizovaných pacientů. V rámci hodnocení spokojenosti pacientů jde o to, jak vnímají informovanost, přístup lékařů a sester, rychlost hospitalizace, soukromí a bezpečí na pokoji, vybavení pokojů či celkovou péči a reakci personálu na bolesti pacienta.
Co znamená prvenství pro pacienty a region
Podle manažerky kvality Rokycanské nemocniceMoniky Součkové se v dotazníku zkoumá i kvalita informací a osobní přístup zdravotnického personálu. „V dotazníku spokojenosti se zjišťuje mimo jiné spokojenost s podáváním informací nebo osobním přístupem lékaře či sestry, rychlost přijetí pacienta k hospitalizaci, pocit soukromí a bezpečí, vybavení pokojů, celková péče nebo rychlost, s jakou reaguje personál na bolesti pacienta,“ uvedla Monika Součková s tím, že hlasování pacientů probíhá každý rok vždy od února do srpna.
V rámci kraje Plzeňský regionu se do popředí probojovaly jednotlivé nemocnice; v minulých ročnících bývala na prvním místě Domažlická nemocnice, která tentokrát skončila na stříbrné a bronzové příčce. Nové prvenství pro Rokycanskou nemocnici znamená potvrzení vysoké kvality péče v regionu a posílení důvěry pacientů i zdravotnického personálu.
Zdroj: REGIONPLZEN.CZ
